Políticas de privacidad

POLÍTICA DE TRATAMIENTO Y PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

101 CONSULTING

Fecha de última actualización: 5 de noviembre de 2026

1. IDENTIFICACIÓN DEL RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO

2. MARCO LEGAL

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales se elabora de conformidad con lo dispuesto en la Constitución Política de Colombia (Artículo 15), la Ley 1581 de 2012, el Decreto Reglamentario 1377 de 2013 (incorporado en el Decreto Único 1074 de 2015) y demás normas complementarias que modifiquen, adicionen o reglamenten la materia.

3. ALCANCE

Esta política aplica a todas las bases de datos personales que sean objeto de recolección y tratamiento por parte de 101 Consulting, incluyendo datos de clientes, estudiantes de capacitaciones online, contratantes de asesorías y consultorías presenciales, compradores de equipos de emergencias y prevención, proveedores y usuarios de la plataforma web.

4. DATOS PERSONALES QUE RECOLECTAMOS

Para el desarrollo de nuestro objeto social, 101 Consulting podrá recolectar, almacenar y procesar los siguientes datos personales:

  1. Datos de Identificación y Contacto: Nombres y apellidos, tipo y número de documento de identidad, dirección física, correo electrónico, teléfono fijo y número de teléfono móvil/WhatsApp.
  2. Datos Académicos y de Formación Online: Registro de inscripción a cursos, progreso en la plataforma e-learning, evaluaciones y emisión de certificados de capacitación en SST.
  3. Datos Comerciales y Contractuales: Información de la empresa o persona natural solicitante de asesorías, consultorías o auditorías en prevención de riesgos laborales; historial de compra y cotizaciones de equipos de protección y atención de emergencias.
  4. Datos de Facturación y Pago: Información requerida para la expedición de facturas electrónicas, soporte de transferencias o transacciones bancarias.

5. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE DATOS

Los datos personales recolectados por 101 Consulting serán utilizados para las siguientes finalidades comerciales y legales:

  • Gestión de Cursos y Formación Online: Inscribir a los usuarios en la plataforma e-learning, gestionar el acceso a módulos, auditar el aprendizaje, emitir certificaciones de participación/aprobación en SST y enviar notificaciones académicas.
  • Prestación de Asesorías y Consultorías Presenciales: Coordinar visitas técnicas, agendar auditorías, elaborar diagnósticos del Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) y hacer seguimiento a los compromisos adquiridos.
  • Comercialización de Equipos de Emergencia: Procesar pedidos, cotizaciones, despachos, garantías y entregas de equipos de prevención de riesgos y atención de emergencias.
  • Atención al Cliente y Soporte: Gestionar consultas, solicitudes, peticiones, quejas y reclamos (PQR) enviadas vía formulario web, correo electrónico o WhatsApp.
  • Comunicaciones Comerciales y Marketing: Enviar información sobre nuevos cursos, ofertas en equipos, actualización de normatividad legal en Colombia sobre SST, invitaciones a eventos o boletines informativos (previo consentimiento previo, expreso e informado).
  • Cumplimiento Legal: Expedición de factura electrónica, reporte a entidades de control y cumplimiento de obligaciones contables, fiscales y administrativas.

6. DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, como titular de los datos personales tienes derecho a:

  1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a 101 Consulting.
  2. Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
  3. Ser informado previa solicitud sobre el uso que se le ha dado a tus datos personales.
  4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a lo dispuesto en la normatividad vigente.
  5. Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.
  6. Acceder en forma gratuita a tus datos personales que hayan sido objeto de tratamiento.

7. PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE TUS DERECHOS (HABEAS DATA)

Para consultar, actualizar, rectificar o solicitar la supresión de tus datos de nuestras bases de datos, puedes remitir una comunicación escrita a través de nuestros canales oficiales:

  • Correo Electrónico: contacto@101consulting.com.co
  • Atención Presencial o Correo Postal: Cra 16 # 67-69, Barrio La Victoria, Bucaramanga, Santander, Colombia.
  • Atención WhatsApp: +57 305 265 5919

Requisitos de la Solicitud:

  1. Nombre completo del titular y número de identificación.
  2. Descripción clara y precisa de la consulta o reclamo (actualización, corrección, supresión o revocatoria).
  3. Datos de contacto para envío de respuesta (dirección o correo electrónico).

Tiempos de Respuesta:

  • Consultas: Serán atendidas en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de la fecha de recibo.
  • Reclamos o Solicitudes de Supresión/Modificación: Serán atendidos en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo.

8. SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN Y USO DE COOKIES

101 Consulting adopta medidas técnicas, administrativas y humanas necesarias para garantizar la seguridad de los datos personales, evitando su alteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado.

Nuestro sitio web https://101consulting.com.co/ puede utilizar cookies y tecnologías de seguimiento para optimizar la navegación del usuario, almacenar sus preferencias y analizar la interacción en los cursos online. Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar las cookies en cualquier momento.

9. VIGENCIA Y MODIFICACIONES

La presente Política de Tratamiento de Datos Personales rige a partir de su publicación. 101 Consulting se reserva el derecho de modificar esta política en cualquier momento para adaptarla a novedades legislativas, jurisprudenciales o prácticas comerciales. Cualquier cambio sustancial será anunciado oportunamente a través del sitio web oficial.