TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y CONTRATACIÓN

101 CONSULTING

Fecha de última actualización: 5 de noviembre de 2026

1. INFORMACIÓN GENERAL Y ACEPTACIÓN

El presente documento establece los Términos y Condiciones generales (en adelante, los «Términos») que regulan el acceso, navegación y uso del sitio web https://101consulting.com.co/ (en adelante, el «Sitio Web»), así como la contratación de los productos y servicios prestados por 101 Consulting, persona natural/jurídica identificada conforme a la legislación colombiana, con domicilio en la Cra 16 # 67-69, Barrio La Victoria, Bucaramanga, Santander, Colombia, correo electrónico contacto@101consulting.com.co y teléfono/WhatsApp +57 305 265 5919.

Al acceder, navegar o realizar cualquier compra o contratación a través del Sitio Web o canales comerciales vinculados, el usuario o cliente (en adelante, el «Usuario») acepta plenamente y sin reservas las disposiciones incluidas en este documento. Si el Usuario no está de acuerdo con estos Términos, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web y de adquirir los servicios ofertados.

2. PORTAFOLIO DE SERVICIOS Y PRODUCTOS

101 Consulting ofrece soluciones integrales en Seguridad y Salud en el Trabajo (SST) y Prevención de Riesgos Laborales (PRL), estructuradas en tres (3) líneas principales:

Cursos y Formación Online: Capacitaciones, diplomados y cursos virtuales impartidos a través de nuestra plataforma e-learning o campus virtual.
Asesorías, Consultorías y Auditorías Presenciales: Servicios de diseño, implementación, auditoría y acompañamiento técnico en el Sistema de Gestión de la Seguridad y Salud en el Trabajo (SG-SST) ejecutados de forma presencial por profesionales calificados.
Venta de Equipos de Atención de Emergencias y Prevención de Riesgos: Comercialización de equipos de protección personal (EPP), kits de derrames, botiquines, señalización y herramientas de atención de emergencias.

3. CONDICIONES DE CONDICIONES Y USO DE CURSOS ONLINE

Registro y Acceso: El Usuario es responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso al campus virtual. Las cuentas de usuario son personales e intransferibles.
Licencia de Uso: La compra de un curso otorga una licencia individual, limitada, no exclusiva e intransferible para acceder al contenido educativo durante el periodo de vigencia indicado en la oferta comercial.
Emisión de Certificados: La emisión de certificados de participación o aprobación estará sujeta al cumplimiento estricto de las intensidades horarias, evaluaciones de conocimientos y requisitos exigidos por la normatividad colombiana en SST. 101 Consulting se reserva el derecho de no emitir certificaciones a Usuarios que no aprueben los criterios mínimos de evaluación o presenten suplantación de identidad.

4. CONDICIONES DE SERVICIOS PRESENCIALES (ASESORÍAS Y CONSULTORÍAS)

Coordinación y Logística: Las fechas, horarios y ubicaciones para la prestación de asesorías o auditorías presenciales se pactarán previamente de mutuo acuerdo.
Obligaciones del Cliente: El cliente deberá garantizar las condiciones de seguridad, permisos de acceso e información veraz sobre los centros de trabajo requeridos para la ejecución del servicio.
Reprogramaciones: Cualquier modificación en la fecha de visita acordada deberá notificarse con al menos cinco (5) días hábiles de anticipación, conforme a lo estipulado en nuestra Política de Devoluciones.

5. VENTA DE EQUIPOS DE EMERGENCIA Y DESPACHOS

Disponibilidad y Precios: Los precios exibidos en el Sitio Web están expresados en Pesos Colombianos (COP) e incluyen o excluyen impuestos (IVA) según se especifique expresamente en el detalle de cada oferta o cotización.
Entregas: Las entregas de equipos físicos se realizarán a través de empresas de transporte de mensajería comercial en el territorio colombiano. Los tiempos de entrega son estimados y pueden variar según la ciudad de destino.
Garantía Legal: Los equipos comercializados cuentan con la garantía directa otorgada por los fabricantes respecto a defectos de fábrica o idoneidad del producto.

6. PRECIOS, MEDIOS DE PAGO Y FACTURACIÓN

Plataformas de Pago: Los pagos en línea se procesan a través de pasarelas de pago seguras habilitadas en el Sitio Web o transferencias bancarias directas a las cuentas oficiales de 101 Consulting.
Facturación Electrónica: De acuerdo con la normatividad fiscal colombiana (DIAN), se expedirá factura electrónica de venta por cada transacción, la cual será remitida al correo electrónico suministrado por el comprador.

7. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido presente en el Sitio Web y en los programas de formación online —incluyendo textos, gráficos, marcas, logotipos, videos, guías de estudio, software y material didáctico— es propiedad exclusiva de 101 Consulting o cuenta con la debida autorización de sus titulares, y está protegido por las leyes de derechos de autor y propiedad industrial en Colombia e internacionalmente.

Queda estrictamente prohibida la reproducción, distribución, comercialización, grabación, reproducción pública o modificación sin la autorización previa y por escrito de 101 Consulting.

8. POLÍTICAS DE PROTECCIÓN DE DATOS Y RETRACTO

El tratamiento de datos personales de los Usuarios se rige bajo nuestra Política de Privacidad, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012. Asimismo, los ejercicios de cambios, devoluciones y derecho de retracto se tramitan conforme a nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos redactada bajo los términos de la Ley 1480 de 2011.

9. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

101 Consulting no responderá por interrupciones del servicio derivadas de fallas en los proveedores de telecomunicaciones o alojamiento web, así como tampoco por el mal uso que el cliente o sus empleados hagan de los equipos de protección de emergencia o de la implementación de recomendaciones de consultoría si estas han sido alteradas o aplicadas de manera negligente por parte del cliente.

10. LEGISLACIÓN APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estos Términos y Condiciones se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Colombia. Para cualquier controversia, conflicto o reclamación que derive del uso del Sitio Web o la contratación de los servicios, las partes se someterán a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Bucaramanga, Santander, Colombia.

11. CANALES DE ATENCIÓN Y CONTACTO

Para atender cualquier consulta, sugerencia o reclamo relativo a estos Términos:

Correo electrónico: contacto@101consulting.com.co
Línea WhatsApp: +57 305 265 5919
Sede Principal: Cra 16 # 67-69, Barrio La Victoria, Bucaramanga, Santander, Colombia.